都匀“三个机制”打造“平安绿博”
都匀“三个机制”打造“平安绿博”
第四届中国绿化博览会期间,都匀市通过部门联动、智慧管理、精细服务三个机制创新,全力打造“平安绿博”,全面提升旅游安全服务品质。自开园以来,绿博园景区累计接待游客近50万人次,实现“零警情、零事故、零投诉”的好成绩,圆满完成绿博园安保服务各项任务。
一是部门联动机制。把联勤联动工作机制运用到绿博园景区治安管理工作中,以治安特勤队为主体,联合景区管委会、市场监管、旅游、交通、林业、综合执法、消防、交警等部门力量,把景区景点作为重点区域,把景区周边场所作为重点部位,对乱停乱放、违章行驶、占道经营、无证无照经营、欺客宰客等问题开展专项整治,全力维护旅游治安秩序。同时,制定各类突发事件应急处置预案,做好安全应急模拟演练,强化装备建设,突出部门联动,确保广大游客人身和财产安全.
二是智慧管理机制。加大绿博园景区科技智能设施建设,在停车场实施车辆识别系统建设,在重要景点、重要建筑、重要路段、游客集中区域等地,大力实施视频监控“增点扩面”工程,结合GIS电子地图、公共广播、无人机空中巡航,依托先进科技装备,整合系统资源,优化业务管理流程,实现视频监控、报警、卡口、停车场、出入口、森林防火、单兵VR设备、客流分析统计及限流等系统并实现多系统综合性管理,打造新型一体化智慧景区,满足景区游客数量暴涨及随之带来的安全及信息化服务的强烈需求,极大的缓解警力不足,提升工作的质效同时,对景区治安状况做到实时掌握,实现“足不出户便知天下事”。
有些信息参考自123展会网(http://www.123zhanhui.com)
三是精细服务机制。始终践行“以游客为中心”的发展思想,严格落实常态化疫情防控措施,在绿博园景区设置标准化警务工作站,核心景点设立流动警务服务车,组建“骑警队”,为有急事、难事的游客开辟“绿色通道”,景区各岗位党员干部职工坚守服务一线,落实精细化管理服务标准,以标准动作、暖心笑脸迎接八方来客。依托智慧警务系统平台,打造“指尖上的景区服务队”,为广大游客提供大数据三维地图导览、气象信息、走散人员查找、失物招领等一系列智慧化服务,大力营造温馨、和谐的旅游软环境。积极打造“学习型”队伍,组织集中开展接处警规范、涉旅法律法规等强化培训,不断提高民警执法执勤能力,努力为游客提供安全、方便、快捷的服务。
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